Întâlnirea părţilor, negocierea clauzelor contractuale, semnarea contractului de consultanţă

Identificarea situaţiei existente în organizaţie, activităţile desfăşurate şi creionarea unei hărţi a proceselor desfăşurate şi interacţiunea dintre acestea.

Instruire a personalului cu privire la procedurile interne potrivit cărora îşi vor desfăşura activitatea.

Analiza documentelor interne (regulamente, formulare, etc) existente şi revizuirea acestora în conformitate cu standardul de referinţă.

Controlul documentelor, controlul înregistrărilor, audit intern, controlul produsului neconform, acţiuni corective, acţiuni preventive, analiza efectuată de management

După caz: evaluarea furnizorilor, evaluarea satisfacţiei clienţilor, aigurarea resurselor umane, aprovizionare şi altele specifice organizaţiei.

Un “rezumat” al politicii organizaţiei, obiectivelor generale şi specifice, proceselor şi procedurilor de sistem şi operaţionale, instrucţiunilor de lucru, etc.

 Punerea în practică a documentaţiei

Identificarea posibilelor neconformităţi şi conformitatea cu standardul

Stadiul îndeplinirii obiectivelor propuse, reclamaţii, acţiuni corective şi preventive, acţiuni de îmbunătăţire, etc.